✅ PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPOVINE – TAKINAKSAVA

1. OPŠTE INFORMACIJE

Kupac koji kupovinu vrši putem internet sajta www.takinaksava.rs ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Odustanak se odnosi isključivo na kupovinu proizvoda putem online porudžbine.

2. NAČIN OSTVARIVANJA PRAVA NA ODUSTANJE

Kupac je dužan da u roku od 14 dana od prijema pošiljke pošalje obaveštenje o odustanku putem:

• email adrese: info@takinaksava.rs

• uz navođenje:

  • broja porudžbine

  • imena i prezimena

  • broja telefona

  • razloga odustajanja (nije obavezan, ali poželjan)

3. USLOVI POVRAĆAJA ROBE

Nakon slanja zahteva za odustanak, kupac je dužan da robu vrati:

• nekorišćenu

• neoštećenu

• u originalnoj ambalaži

• sa priloženim fiskalnim računom

Rok za povraćaj robe je 14 dana od dana slanja zahteva za odustanak.

Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen neispravan ili pogrešan proizvod.

4. POVRAĆAJ UPLAĆENOG IZNOSA

Prodavac je dužan da izvrši povraćaj sredstava najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe i izvršene kontrole.

Povraćaj sredstava vrši se istim putem kojim je izvršeno plaćanje, osim ako se kupac i prodavac drugačije ne dogovore.

5. IZUZETAK – HIGIJENSKI OSETLJIVI PROIZVODI (PIRSING I NAKIT)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, pravo na odustajanje NE VAŽI za proizvode koji su zbog higijenskih i zdravstvenih razloga nepodobni za ponovno stavljanje u promet ukoliko je zaštitna ambalaža otvorena.

To se posebno odnosi na:

• pirsing nakit

• minđuše

• sve proizvode koji dolaze u direktan kontakt sa kožom i telom

➡️ Ovi proizvodi NE PODLEŽU POVRAĆAJU niti zameni nakon otvaranja zaštitne ambalaže, osim u slučaju potvrđene fabričke greške.

6. IZNIMKA U SLUČAJU FABRIČKE GREŠKE

Ukoliko je proizvod isporučen sa fabričkom greškom, oštećen ili pogrešno isporučen, kupac ima pravo na:

• zamenu proizvoda

• ili povraćaj sredstava

bez obzira na to da li proizvod spada u higijenski osetljive proizvode.

7. PORUDŽBINE SA PLAĆANJEM POUZEĆEM

Kod porudžbina sa plaćanjem pouzećem, kupac plaća iznos kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Neopravdano odbijanje prijema pošiljke ne smatra se ostvarivanjem prava na odustajanje, te prodavac zadržava pravo da naplati troškove dostave i povraćaja robe.

8. ZAVRŠNE ODREDBE

Podnošenjem zahteva za odustanak kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim pravilima i da ih u potpunosti prihvata.

Prodavac zadržava pravo izmene ove politike u svakom trenutku, bez prethodne najave.